0距离安装服务，全流程可视化一贯到底

芝麻2017

都说家用中央空调“三分产品，七分安装”，安装材料、安装水准都是有讲究的。为了以后能够在使用过程中舒心，很多用户便想时刻关注安装全流程，但由于时间、距离等众多因素影响，没办法保证跟进安装现场，所以心里总是感到不安。
实现可视化安装服务，这不仅仅是某一位用户的个人需求，更是全体家用中央空调用户的整体诉求。
“我们家是海尔产品的忠实用户。此次海尔中央空调可视化安装服务平台的发布，对于我们这些家装用户来说，不仅可以让我们随时随地了解安装的内容材料，还可以让我们参与到整个家装过程中，真实感受家装品质保障。”北京用户杨柳青女士如是说。

家用中央空调安装品质决定使用体验  可视化安装势在必行

伴随消费体验的不断升级，用户对室内健康空气日趋重视，根据国家信息中心调研结果显示，80%用户选购家用空调时高度关注空气健康。正是在此背景下，越来越多的家装用户在空调系统的选择上更加偏爱家用中央空调。
但由于家用中央空调属于前置家装，在最开始便需要考虑其与整体装潢设计、水电线路走向等多元素之间的配合协调工作，因而家用中央空调安装透明服务在用户关注度上位列首位。
首个可视化安装服务平台发布  透享服务，生态共享

立足用户需求，把握当前市场对远程可视的根本需求。海尔中央空调依托物联网创新平台，打通售后服务环节，推动用户个性化服务发展，成功打造新型家装服务生态。
5月30日，海尔中央空调发布首个可视化安装服务平台，该平台可满足包括中央空调、地暖等在内的众多前置家装安装服务需求，通过现场施工图片的实时上传，用户可直接通过手机实时查看、远程操控。
打破与用户的最后一堵墙  缔造共创共赢平台

作为行业内首个发布透明服务生态平台的品牌，海尔中央空调实现了产品生命周期管理到服务生命周期管理的延伸。依托线上平台，海尔中央空调安装师傅与用户保持无障碍沟通，让用户实时了解安装进度，全程可视安装过程中的施工材料与施工质量，真正实现一站式家装透明服务。

此次海尔中央空调透明服务平台的发布，不仅从根本上解决了用户在安装过程中的可视化需求，还为整个行业树立了全流程服务典范。更有专家认为海尔中央空调透明服务平台必将成为前置家装生态各方共创共赢的平台！